Saber o grau de satisfação de nossos clientes é algo muito importante para nós, pois desta maneira, podemos conhecer e avaliar a qualidade dos serviços que prestamos.

Nossa preocupação, quando o assunto é Qualidade, é constante e sua opinião quanto ao tratamento que lhe foi dispensado hoje é fundamental para o nosso aprimoramento.

Nosso objetivo é assegurar a sua satisfação. Por isso, gostaríamos que você nos ajudasse respondendo este questionário com toda franqueza.

Salientamos que todas as pesquisas são lidas pela administração da Clínica.

Muito obrigado pela sua colaboração.


Nome

E-mail

DDD    Telefone

Esta é a 1ª vez que você faz exame(s) na Clínica?

Sim Não

Como você tomou conhecimento da Clínica?

Indicação de meu Médico
Indicação de meu Convênio
Indicação de um amigo ou parente
Através de algum tipo de propaganda
Outros

Pensando nos setores por onde você passou classifique o
atendimento que lhe foi prestado, considerando os itens abaixo:

Atendimento Telefônico

 
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Cortesia
Agilidade
Interesse em ajudar


Atendimento na Recepção

 
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Cortesia
Agilidade
Interesse em ajudar


Atendimento feito pelo Dentista

 
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Cortesia
Agilidade
Interesse em ajudar


Considerando o atendimento que lhe foi dado hoje, você recomendaria a Clínica a um conhecido?


Com certeza recomendaria
Provavelmente recomendaria
Provavelmente não recomendaria
Com certeza não recomendaria
Não sei

Críticas / Sugestões

 

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